Services

Immer da wenn man uns braucht

Service ist für uns keine lästige Pflicht, sondern eine unserer wichtigsten Aufgaben. Unsere Kunden können sich zu jederzeit ganz auf uns verlassen.
Schaffen Sie wichtige Ressourcen für Ihre Kernkompetenz. Wir konzentrieren uns für Sie auf alle Aufgaben rund um den Service. Angefangen von Standard Reparaturen, über UHD Leistungen bis hin zu kompletten Betriebsthemen, garantieren wir einen reibungslosen Ablauf und kümmern uns um alle Service Aktivitäten. Qualitativ hochwertig und wirtschaftlich interessant.
Unsere innovativen und prozessorientierten Dienstleistungen auf der Basis von «shared services» ermöglichen Unternehmen massive Kosteneinsparungen, von denen Sie als einzelner Auftraggeber nie profitieren würden. Zu unseren besonderen Serviceleistungen gehört die Überlassung hochqualifizierter Mitarbeiter auf Zeit, was unseren Kunden ein hohes Maß an Flexibilität bei der Personalplanung und Personalbeschaffung ermöglicht.

Müssen Sie alle Themen selber abdecken?

Qualifizierte Mitarbeiter zu finden und zu halten wird eine der größten Herausforderungen in der Zukunft sein. Insbesondere die IT mit Ihren unterschiedlichen Themengebieten, macht es erforderlich die Mitarbeiter immer weiter zu qualifizieren um damit das Know – How sicherzustellen.
Häufig kommt es dann zu Engpässen in der Standard Betreuung der Anwender oder zu erhöhtem Ausbildungsbedarf der Mitarbeiter. Gerade an diesem schwierigen Punkt setzen wir an und können Sie mit unseren prozessorientierten Dienstleistungen unterstützen.
Ob wir für Sie den User Help Desk betreiben, Ihre Firewall administrieren und überwachen, Ihre Server betreiben oder eine Kombination aus verschiedenen Betriebsleistungen wählen, ist in erster Linie abhängig von Ihren Anforderungen.
Wir können Ihnen für die jeweils anstehenden Aufgaben das entsprechende Personal zur Verfügung stellen und im Rahmen einer prozessorientierten Arbeitsweise bringen wir durch unser Know-how zusätzlich Innovation in die Prozesse und garantieren dadurch einen optimalen Ablauf.

Auf Ihre Anforderung hin wählen wir aus unseren qualifizierten Mitarbeitern die entsprechenden Personen nach dem entsprechenden Skill aus und stellen Ihnen diese persönlich vor, damit zum einen die fachliche Kompetenz dargestellt werden kann und zum anderen die menschliche Komponente sichergestellt ist.
Unsere Mitarbeiter sind in der Lage sich in neuen Umgebungen sehr schnell zurechtzufinden. Durch verschiedene Einsatzszenarien bei unseren Kunden können sich unsere Mitarbeiter sehr schnell auf individuelle Anforderungen und Wünsche einstellen.

Lösungs-Partner für Dienstleistungen

Um auch angrenzte Themen der EDV im Bereich Infrastruktur, Verkabelung, Telefonanalagen und Standortvernetzung adäquat abdecken zu können, arbeiten wir in verwandten Bereichen mit zertifizierten Lösungspartnern zusammen. Dazu zählt als Hauptpartner die Mewald DV Service GmbH. Für Sie ist aber kein zusätzlicher Aufwand nötig, denn wir fungieren auch in solchen Fällen als Ihr alleiniger Ansprechpartner, so dass Ihre Projekte zentral koordiniert und durchgeführt werden können.